Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Mastercard Üzerinden Alınan Yıllık Üyelik Ücreti Haksızdır

Emre
26 Nisan 23:02151

6777 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 26.04.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303,00 TL ücret yansıtılmıştır. Denizbank hesabımı aktif olarak kullanıyor ve düzenli ödeme yapıyorum. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

"Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."

"13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır."

Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gün içinde iptal ve iadesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde tüm hesaplarımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.

27 Nisan 13:14 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Talebi

Sedat
28 Nisan 2025 18:02188

5319 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 19.04.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL ...

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Emre
28 Nisan 2025 13:3386

6777 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 25.04.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 995,50 TL ...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti İadesi Talebi

Sezer
14 Aralık 2024 09:29335

9575 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 08/12/2024'te 689,50...

5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti Haksızlığı

Berfin
Berfin
Denizbank
6 Şubat 2025 16:48406

"İadem yapıldı. Teşekkürler..."

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri