Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretine Haksız Kesinti İtirazı Ve İade Talebi

Sonu 5662 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 10.09.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Uzun süredir Denizbank müşterisi olarak kartımı düzenli kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve aidat ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, bu ücretin haksız şart olduğu açıktır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğu kesinleşmiştir. Bu yasal dayanaklar doğrultusunda, kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımın ve hesaplarımın iptali için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.