Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Mastercard Onaysız Yıllık Üyelik Kesintisi İadesi Talebi

27 Ocak 13:12359

Denizbank’a ait, sonu 9527 ile biten Gold Mastercard kredi kartımda 25 Ocak 2026 tarihli hareketinde, 821,50 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında bir aidat kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. 821,50 TL tutarındaki aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu nedenle, alınan bu aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Talebimin yerine getirilmemesi ve iadenin sağlanmaması halinde yasal yollara başvurmayı ve Denizbank kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

27 Ocak 16:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aydın
29 Ocak 10:40

Paramın iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yapılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesini İstiyorum

10 Aralık 2025 09:30404

Denizbank’a ait, sonu 5860 ile biten Gold Mastercard kredi kartımın 16 Kası...

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

4 Eylül 2025 13:38361

"Teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri