Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Denizbank Gold Mastercard’ta Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

27 Ocak 04:40423

Denizbank’a ait, sonu 3320 ile biten Gold Mastercard kredi kartımda 27 Ocak 2026 tarihli hareketinde, 995,50 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında bir aidat kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. 995,50 TL tutarındaki aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu nedenle, alınan bu aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Talebimin yerine getirilmemesi ve iadenin sağlanmaması halinde yasal yollara başvurmayı ve Denizbank kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

1 Destek
27 Ocak 05:05 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti İadesini İstiyorum

10 Aralık 2025 09:30404

Denizbank’a ait, sonu 5860 ile biten Gold Mastercard kredi kartımın 16 Kası...

5
Çözüldü

Hukuki Dayanağı Olmayan Yıllık Kart Ücretinin İptali Talebi

11 Temmuz 2025 11:02470

Sonu 1430 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 3 Temmuz 2025 ...

5
Çözüldü

Yıllık Kredi Kartı Aidatının İadesi Ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti

5 Kasım 2025 13:37308

Denizbank kredi kartımın son dört rakamı 3790 olan Denizbank Gold Mastercar...

5
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Kesildi, İadesini İstiyorum

16 Haziran 2025 16:4248

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri