Denizbank Gold Kredi Kartıma Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

25.04.2026 tarihinde sonu ******3978 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Aynı karttan yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak yıllık üyelik ücreti kesildiğini görüyorum ve bu durumdan açıkça rahatsızlık duyuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirildiği için müzakere edilemeyen bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine yönelik içtihatlar bulunmaktadır. Bu kapsamda, 25.04.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve son 4–5 yıl içinde aynı karttan alınmış olan varsa tüm önceki dönem kart aidatlarının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, üyelik ücreti adı altında alınan bu tutarların en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




