Gold Kredi Kartımdan Yetkisiz 1.303 TL Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait, sonu 2133 ile biten Gold kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilememiş standart sözleşme hükmü niteliğinde olup haksız şarttır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kesilen yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve aidat tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Alınan ücretin iadesi yapıldı. Teşekkürler














