Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gold Kredi Kartımdan Yetkisiz 1.303 TL Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İade Talebi

3 Nisan 18:45342
Samet'in Teşekkür Mesajı
Alınan ücretin iadesi yapıldı. Teşekkürler

Denizbank’a ait, sonu 2133 ile biten Gold kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, önceden hazırlanmış ve müzakere edilememiş standart sözleşme hükmü niteliğinde olup haksız şarttır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kesilen yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve aidat tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini istiyorum.

4 Nisan 09:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Samet
6 Nisan 13:14

Alınan ücretin iadesi yapıldı. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gold Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücretine İade Talebi

13 Ocak 12:35180

Denizbank’a ait, sonu 0247 ile biten Gold kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri