Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Kartımdan Alınan Haksız Üyelik Ücreti İçin İade Ve İptal Talebi

9 Nisan 16:37164
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
Denizbank'tan memnunum aidat iade edildi teşekkürler

09.04.2026 tarihinde sonu 2234 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu tutarın tarafıma iadesini ve üyelik ücretinin iptalini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları gerekmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle son olarak kesilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.

Ücret iademin yapılmaması ve bu konuda tarafıma olumlu bir dönüş sağlanmaması halinde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ayrıca kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyor, konunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

10 Nisan 06:52 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Tugay
20 Nisan 10:08

Denizbank'tan memnunum aidat iade edildi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

8 Nisan 23:13194

05.04.2026 tarihinde sonu 3492 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesil...

Denizbank Gold Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İptali Ve Geri Ödeme Talebi

9 Ocak 12:07563

Sonu 7211 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma ait 09.01.2026 tarihinde kesilen 995,50 TL yıllık kart üyelik ücretinin...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri