to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Denizbank Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın borcunu bir dönem düzenli ödeyemediğim için kartım kapandı, ancak 08.04.2026 tarihinde borcun tamamını ödedim. Buna rağmen 1–3 iş günü içinde açılması gerekirken neredeyse 1 ay oldu ve kartım hâlâ açılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bazı temsilciler kartınız açık dedi, bazıları ise 1–2 gün içinde açılacak diyerek oyaladı. Şubeye gittiğimde ise bu işlemlerle ilgilenmediklerini, merkezin açacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Son olarak “yeniden değerlendirme sürecinde” olduğu söylendi ama net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve ticaret yaptığım için kredi kartını işimde kullanmam gerekiyor. Kartımın bu kadar uzun süre keyfi şekilde kapalı tutulması hem ticari işlerimi aksatıyor hem de karşı tarafta zor durumda kalmama ve itibar kaybı yaşamama neden oluyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen, kartımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, kredi kartımın hiçbir ek gecikme olmadan derhal açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı borcumu gecikmeli de olsa 11 Mart 2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, borcun tamamını ödemem durumunda kartımın en geç 24 saat içinde açılacağı özellikle ifade edildi. Daha önce bankayı aradığımda ilk seferde kimseye ulaşama...
Denizbank’ta bulunan toplam 38.000 TL limitli kredi kartlarımı yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir bankaya ödenmemiş borcum, gecikmem ya da yasal takibim bulunmamasına rağmen kartlarım sürekli kullanıma kapalı görünüyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Denizbank Deniz Gold kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 ay önce tamamen ödememe rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Ödeme sonrası kartımın normal şekilde kullanıma açılmasını beklerken, aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönü...
Denizbank Gold kredi kartım, geçmişte yaşadığım geç ödemeler nedeniyle bloke edildi. Ancak tüm borcumu ödedim, Denizbank’taki tüm kredilerim de tamamen kapandı ve bu durumun üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçti. Buna rağmen kredi kartım hâlâ açılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini...
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu 01.01.2026 tarihinde eksiksiz olarak ödememe rağmen kartıma aynı gün itibarıyla bloke konuldu ve yaklaşık 20 gündür kartımı kullanamıyorum. Ödememi zamanında ve tam yapmış olmama rağmen kartım hâlâ kapalı olduğu için mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hiz...
Yorumlar