to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartta Ücretsiz Sözüyle Alınan Yıllık Ücret Kesintisine İtiraz
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti olmayacağı, kartın ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen 14 Şubat tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm.
Karta başvuru sürecinde ücretsiz olacağı belirtilen bir karttan bu şekilde yüksek tutarda yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kesilen 995,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
