Denizbank Gold Kartım Düzenli Ödeme Yapsam Da Tek Taraflı Kapatılıyor

Denizbank Denizbank Gold kredi kartım, düzenli ödememe rağmen sürekli olarak tek taraflı olarak kullanıma kapatılıyor. En son 14 Mart tarihinde, içinde 11.000 TL bulunduğu halde kartım yine “riskli bulunmuşum” gerekçesiyle durduk yere kapatıldı. Aynı anda kullandığım başka hiçbir bankanın kredi kartında böyle bir sorun yaşamazken, sadece Denizbank kartımın habire kapatılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde farklı ve tutarsız açıklamalar yapılıyor, riskli bulunduğum söyleniyor. Eğer riskli bir profil olarak görünüyor olsaydım, en başta bana kredi kartı verilmemesi gerekirdi. Buna rağmen, her ay düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama karşın kartımın keyfi biçimde kapatılması, bankacılık anlayışınız açısından son derece düşündürücü.

Hiçbir gecikmem ve problemim olmadığı halde, içinde param olan kartımı kullanamıyor, alışveriş ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durumdan artık bıkmış durumdayım ve sürekli mağdur edilmek istemiyorum.

Denizbank’tan, Denizbank Gold kredi kartımın herhangi bir keyfi veya gereksiz risk gerekçesi öne sürülmeden, kalıcı olarak derhal tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.