to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartım Aktif Edilmedi, Verilen Söz Tutulmadı
Denizbank Gold kredi kartım için bankanız müşteri temsilcileri tarafından aranarak yapılandırma yapmam istendi. Yapılandırma yapılırken, yapılandırma bittikten sonra kartımın yeniden kullanıma açılacağı tarafıma özellikle belirtildi. Tüm ödemelerimi tamamlayarak yapılandırmayı bitirmeme rağmen üzerinden 4 gün geçti ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak henüz kartım aktif hale getirilmedi. Yapılandırma sırasında verilen sözün tutulmasını ve Denizbank Gold kredi kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
