to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartı İçin Yıllık Aidat Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Denizbank Gold kredi kartımdan 24.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kart aidatı kesildi. Aynı bankaya ait başka kredi kartlarım da bulunmasına rağmen bu şekilde yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Aidat kesintisi sonrası bankaya itirazda bulundum ancak telefonla yaptığım başvuruya “olumlu cevap verilememektedir” şeklinde yalnızca sesli mesaj ile dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Kartımın son dört hanesi 1584 olan kredi kartıdır.
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım bu karttan kesilen 995,50 TL’lik yıllık kart aidatı tutarının tamamının iptal edilerek yine aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. Aidatın iade edilmemesi durumunda kartımı kapatacağımı ve bankanızla olan çalışmamı sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
