to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kart İptali Uyarısı
Denizbank’a ait, sonu 6788 ile biten Gold kredi kartımdan Ocak 2026 dönemi ekstresinde, 02.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, Türk Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca kredi kartı aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hususu kesinleşmiş durumdadır. Bu kadar açık yasal dayanaklara rağmen hâlâ kart aidatı alınmasını ve iade konusunda zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Diğer bankalarla da çalışıyor olmama rağmen, böyle bir uygulama ile sadece Denizbank’ta karşılaşıyor ve bu durumu hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. İzmir Çiğli Denizbank şubesine bağlı müşteriniz olarak, kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum; aksi halde kredi kartımı derhal iptal ettireceğimi ve artık bankanızla çalışmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yıllardır müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor, 02.01.2026 tarihinde kesilen 995,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
