Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 2838 ile biten bireysel Gold kredi kartımdan 12.10.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretin tahsil edilmesine ilişkin tarafımdan verilmiş herhangi bir özel onay veya yazılı izin bulunmamaktadır.

Ücretin iptali ve iadesi amacıyla müşteri temsilcinizle görüşerek başvuruda bulundum ve tarafıma iptal işlemi için kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar ücretin iade edilip edilmeyeceğine ilişkin açık, kesin ve güven verici bir yanıt alamadım.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Denizbank Gold kredi kartım için bundan sonraki dönemlerde yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca başvurumun sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, yasal haklarım kapsamında ilgili mercilere ve gerekli görülmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak şikayette bulunacağımı bildiririm. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı çerçevesinde, yıllık kart aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir.
Bu sebeple kartıma yansıtılan 12.10.2026 tarihli 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlere ait kart aidatı kesintilerinin tamamının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, gereğinin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.