to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Haksızdır, İade Talebim
Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan, herhangi bir borcum olmamasına rağmen üyelik ücreti adı altında 995,50 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kart limitim yalnızca 5.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarın 09.01.2026 tarihinde kartıma yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir ek hizmet ya da onay vermediğim bir işlem karşılığında bu üyelik ücretinin alınmasını haksız ve yersiz buluyorum.
Kartımı 2021 yılından beri kullanıyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müşteri olarak, bu aidat kesintisini gördükten sonra Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda iade talebi oluşturuldu ancak tarafıma olumsuz dönüş yapılarak kesintinin iade edilmeyeceği ifade edildi.
Herhangi bir ek hizmetten faydalanmadığım ve onay vermediğim halde alınan 995,50 TL kart aidatının iptal edilerek Denizbank Gold mastercard kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
