Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Mastercard'ta Haksız 1.303 TL Yıllık Ücret

Tuana
17 Nisan 21:11161

Denizbank’a ait sonu 5437 ile biten bireysel Gold Mastercard kredi kartıma, 17 Nisan 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadan alınan bu aidat ücretini kabul etmiyorum ve hukuki bir dayanağı olmadığını düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasında kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret almadan bir kredi kartı türü sunmaları gerektiği açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere edilmeksizin standart sözleşmeye konulan bu aidatın haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler bulunmasına rağmen kartımdan bu şekilde yıllık kart ücreti tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir.

Belirttiğim kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, 17 Nisan 2026 tarihinde yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hiçbir ek şart koşulmaksızın aynı gün valörüyle kredi kartıma iade edilmesini ve ekstreme yansıtılan bu tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.

18 Nisan 05:34 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gold Kredi Kartıma Yansıtılan İzinsiz 1.040 TL Üyelik Ücreti İadesi

İbrahim
İbrahim
Denizbank
28 Şubat 00:04341

Denizbank tarafından verilen ve sonu 4667 ile biten Gold kredi kartıma, 04.01.2026 tarihinde 1.040 TL tutarında yıllık ü...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri