to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidatının İadesi Reddi
Uzun yıllardır Denizbank Gold kredi kartı kullanmaktayım. 2026 Şubat ekstreme 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce benzer bir durumda kart aidatım iade edilmişti, bu nedenle aynı yaklaşımı beklerken bu kez olumsuz bir dönüşle karşılaştım.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından “olumsuz değerlendirildi” şeklinde otomatik bir arama ile bilgilendirildim ve aidatın iadesinin yapılmayacağı söylendi. Yıllardır müşteriniz olmama ve daha önce bu ücretin iade edilmiş olmasına rağmen bu kez hiçbir esneklik gösterilmemesini müşteri memnuniyeti açısından yanlış buluyorum.
2026 Şubat ekstreme yansıtılan 995 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde hem şikayet edeceğim hem de kartımı tamamen iptal ettireceğim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef iletişime geçmiyorlar herkese aynı mesajı kopyalayıp yapıştırmışlar.
