to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 6808 ile biten Gold kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde son ekstreme yıllık kart aidatı olarak 995,50 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Bu kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak tarafıma aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıkça belirtildiği üzere, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin yapılması gerektiğine dair kesin hükme dayanarak, bankanızın kart aidatı ve yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında bugüne kadar tahsil ettiği tüm aidatların tarafıma iadesini bekliyorum. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve sözleşmem devam etmektedir.
Kredi kartımdan son olarak kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve geriye dönük olarak tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 995,50 TL yıllık aidat kesildi, iade talep ettim ancak müşteri hizmetleri iade yapmayacaklarını söyledi, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve kartımı iptal etmeyi düşünüyorum.
