to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Müşteri İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Talebi Ve Mobil Bankacılık Engeli
Denizbank emekli müşterisiyim ve bir süredir kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi maaş günümdün önceye denk geldiği için her ay gecikme yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor ve şu anda da kredim 3 gündür gecikmede, toplam borcum 177.000 TL civarında.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yapılandırma menüsü açık görünmesine rağmen işlem yapmak istediğimde “Mobil Bankacılık Üzerinde Yapılandırmaya Uygun Ürününüz Bulunmamaktadır.” uyarısı alıyorum ve sistem yapılandırma yapmama izin vermiyor. Bu nedenle borcumu düzenli ve planlı şekilde ödeyebileceğim bir yapılandırma imkânından faydalanamıyorum.
Emekli maaş günümle uyumlu olacak şekilde kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Özellikle her ayın 24’ünde ödemeli, 24 ay vadeli olacak şekilde ihtiyaç kredimin yeniden düzenlenmesini, mobil bankacılık üzerinden yapılandırma engelimin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
