to read complaints and reviews, or file yours.Vergi Ödemem Kampanyaya Rağmen Taksitlendirilmedi
Denizbank Bonus kredi kartımla 14 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 12.409 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanın vergi ödemelerinde “3 taksit” kampanyası bulunduğu için diğer kartımı kullanmayıp bu işlemi Denizbank üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem ekstreme tek çekim olarak yansıdı; “taksitlendir” ibaresi görünmüyor.
Kampanyaya katılım koşullarını sağladığıma dair kayıt ve ekran görüntülerim mevcut. Konuyla ilgili çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum ancak geri dönüş yapılmadı. İstanbul’da ikamet ediyorum; şubeyle görüştüğümde bu konunun şubeden çözülemediği söylendi.
Talebim nettir: Söz konusu vergi ödememin kampanya kapsamında 3 taksit olarak düzeltilmesi ve varsa faiz/masraf yansıtılmamasıdır. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
