Denizbank Eksik Ödeme Aşıldı Uyarısı

Uzun yıllardan beri Denizbank'ın kredi kartı müşterisiyim. Dün kartımdan ödeme yapmak istedim ancak müşteri yetersiz ödeme sayısı asıldı uyarısı aldım. Sonra müşteri temsilcisini aradım zar zor müşteri temsilcisine bağlandım. Dedim kartımda kullanılabilir limitim var fakat kullanamıyorum. Hemen ekrana bakıyorum dedi. 3 kez üst üste kredi kartı borcunuzun tamamını ödememişsiniz dönem sonunda çıkan borcunuzun tamamını ödeyene kadar kapalı kalacaktır" denildi.

Diğer bankalar bunu yapmazken siz neden yapıyorsunuz. Yapıyorsunuz madem neden kullanılabilir limitimi ekranda gösteriyorsunuz. Ne bir bilgilendirme mesajı, ne bir uyarı ne de bir telefon hiçbir bilgi olmadan kartımı kullanıma hangi hakla kapatıyorsunuz. Dönem sonu gelince alışveriş faizi dönem faizi, kart aidatı derken takır takır alıyorsunuz. Yaşadığım bu duruma da müşteriden alacağınız olduğunda ki göstermiş olduğunuz çaba ve heves performansınızın aynısını gösterip bir an önce çözmenizi bekliyorum