to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Kartında Üyelik Ücreti Çekildiği İçin İade Talebi
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink mc kartımı alırken müşteri temsilcisi, karttan kesinlikle herhangi bir aidat, üyelik ücreti veya benzeri bir kesinti olmayacağını özellikle belirttiği için bu karta başvurmuştum. Buna rağmen bugün, 1 Şubat tarihinde hesabımdan 821,5 TL tutarında üyelik ücreti çekildi.
Kartı alırken verilen bilgilendirme ile şu an yapılan işlem tamamen çelişiyor ve bu durum hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyor. Ben, özellikle aidat olmadığı söylendiği için bu kartı tercih ettim.
Bu nedenle, kartımdan kesilen 821,5 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda bankayla olan tüm ilişiğimi sonlandırmayı ve mevcut kart borcumu da bu haksız kesinti çözülmeden ödememeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun acilen incelenerek ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
