to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Çorum Şubesinde Hesap Kapatma Talebim Kart Ve Şifre Olmadan Reddedildi
Denizbank Çorum İnönü şubesinde bulunan hesabımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme halen devam eden bir sorunla sonuçlandı. Hesap kapatma talebimi iletmeme rağmen bende kart bulunmadığı ve şifre almadığım için işlemimin yapılamayacağı söylendi.
Kartımın olmadığını, sadece hesabımı kapattırmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgilendirme yapılmadı. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve zor durumda bıraktı.
Müşteri numaram firma tarafından biliniyor. Kartım ve şifrem olmadan, gerekli kimlik doğrulamalarım yapılarak hesabımın kapatılmasını ve bu konuda açık, net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
