to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Çorum İnönü şubesinde bulunan hesabımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme halen devam eden bir sorunla sonuçlandı. Hesap kapatma talebimi iletmeme rağmen bende kart bulunmadığı ve şifre almadığım için işlemimin yapılamayacağı söylendi.
Kartımın olmadığını, sadece hesabımı kapattırmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgilendirme yapılmadı. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve zor durumda bıraktı.
Müşteri numaram firma tarafından biliniyor. Kartım ve şifrem olmadan, gerekli kimlik doğrulamalarım yapılarak hesabımın kapatılmasını ve bu konuda açık, net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, kartım olmadığı için işlemi sadece şubeden gerçekleştirebileceğimi belirtti. Şubeye gitmeden hesabımı kapatamıyor olmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Bu süreçte hesabımda herhangi bir...
DenizBank hesabımı kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Kartınız olmadığı için telefon bankacılığı şifresi oluşturmanız gerekiyor' deniliyor. Uygulama içerisinden şifre oluşturmayı denediğimde ise 'Uygulamada telefon bankacılığı şifresi oluşturmanız için yetkiniz yok' hatası alıyoru...
Denizbank'taki hesabının kapatılmasını istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda kart şifreniz yok şeklinde uyarı verip kapanıyor. Denizbank da bütün hesaplarımın kapatılmasını istiyorum. Bu konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum
Denizbank müşterisi olarak bankayla herhangi bir borcum veya bağlı ürünüm bulunmamaktadır. Tüm hesaplarımın ve müşteri ilişiğimin sonlandırılması için 5 Eylül civarında Çorum şubesine ıslak imzalı dilekçemi teslim ettim. Şubede bana işlemin 2-3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak üzerinden y...
Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak istedim, ancak bankaya ait kartım elimde olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde, kart bilgisi olmadan müşteri temsilcisine ulaşma imkanı sunulmuyor. İnternet şubesi üzerinden de müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. B...
Yorumlar