Denizbank Büyükçekmece Şubesine Ulaşamama Ve Acil Borç İşlemleri İçin Geri Dönüş Talebi

Denizbank Büyükçekmece şubesine yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen ne telefonlar açılıyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor.

Vefat eden babamın Denizbank’a olan borcu ile ilgili acil olarak görüşme yapmam gerekiyor ancak muhatap bulamıyorum. Başka şehirde yaşıyorum, bu yüzden şubeye gitme imkanım da yok. Bu nedenle tüm yönlendirmeler telefon üzerinden yapılıyor fakat şubeye ulaşamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Denizbank çağrı merkeziyle de birkaç kez görüştüm. Bana sürekli olarak “Büyükçekmece şubesini aramanız gerekiyor, yoğunluktan açamıyor olabilirler, aramaya devam edin” şeklinde aynı yanıt veriliyor. Bunun dışında herhangi bir alternatif çözüm, başka bir birim ya da farklı bir iletişim kanalı sunulmuyor.

Babamın vefatı sonrası borç sürecinin daha fazla uzamaması ve mağduriyet yaşamamak için Denizbank Büyükçekmece şubesinden ya da yetkili herhangi bir birimden en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılmasını, konu hakkında bilgilendirilmemi ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.