to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait sonu 1906 ile biten Business Troy kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen, 13 Nisan 2026 tarihinde kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.049,50 TL yansıtıldığını gördüm. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen bu hızla aidat tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İstanbul Esenyurt şubesine bağlı olan kartımla ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yıllık üyelik ücreti iadesi yapamayacaklarını ifade ettiler. Üstelik bu kartla ilgili olarak her yıl benzer aidat sorunları yaşamam, bankanın bu konudaki olumsuz tutumunun devam ettiğini göstermektedir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da, yıllık kart ücreti adı altında geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 13 Nisan 2026 tarihinde Business Troy kredi kartımdan tahsil edilen 1.049,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde aynı kart üzerinden kesilen aidatların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Denizbank’a ait sonu 5583 ile biten Deniz Bonus Troy kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 31/03/2026 tarihinde kartımdan...
Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 0084 ile biten kredi kartıma 27 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı kullanırken bu tutarda bir üyelik ücreti alınacağı konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Banka müşteri temsilcileriyle yapt...
Denizbank’a ait sonu 9727 ile biten Black kredi kartımdan 21.03.2026 tarihinde 1.998 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretin, verilen herhangi somut bir hizmet karşılığı olmadığını düşünüyorum ve yasa...
Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 3966 ile biten kredi kartıma 31 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı kullanırken bu tutarda bir üyelik ücreti alınacağı konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Banka müşteri temsilcileriyle yapt...
Yorumlar