Denizbank Deniz Bonus Troy Kartı Üzerinden Alınan İzinsiz Yıllık Üyelik Ücretinin İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 5583 ile biten Deniz Bonus Troy kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 31/03/2026 tarihinde kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Daha önceki yıllarda kart aidatı kesintileriyle ilgili sorunlarımı Şikayetvar sitesi aracılığıyla çözüme kavuşturmuştum. Buna rağmen bu yıl tekrar 31/03/2026 tarihinde kartımdan yıllık üyelik ücreti alınması üzerine bankanızın müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim; ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunması gerekmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme olması nedeniyle haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Belirtilen yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, sadece 31/03/2026 tarihinde kartımdan alınan 1.075,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ücret iadesinin yapılmaması durumunda ise kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyor, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.