to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait sonu 5583 ile biten Deniz Bonus Troy kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 31/03/2026 tarihinde kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve bu ücretin iadesini talep ediyorum.
Daha önceki yıllarda kart aidatı kesintileriyle ilgili sorunlarımı Şikayetvar sitesi aracılığıyla çözüme kavuşturmuştum. Buna rağmen bu yıl tekrar 31/03/2026 tarihinde kartımdan yıllık üyelik ücreti alınması üzerine bankanızın müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim; ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunması gerekmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme olması nedeniyle haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Belirtilen yasal düzenlemeler ve yargı kararları doğrultusunda, sadece 31/03/2026 tarihinde kartımdan alınan 1.075,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, ücret iadesinin yapılmaması durumunda ise kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyor, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
13.10.2025 tarihinde Denizbank Deniz Bonus Troy kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 8131’dir ve Çarşı Bodrum Şubesi üzerinden işlem yapmaktayım. Kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl bu şekilde ücret alınmasından dolayı mağduriyet yaşıy...
Denizbank’a ait, sonu 4010 ile biten Bonus kredi kartımdan 16.03.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme bakarken bugün fark ettim. Bu ücret tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir bilgilendirme ve açık rızam olmadan yansıtılmış...
Müşterisi olduğum Denizbank’ın 6587 ile başlayıp 5003 ile biten Deniz Bonus Troy kredi kartımdan, 23.11.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, yaptığım itirazlar sonrası bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir. Bun...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma 22 Mart 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Yaklaşık on yıldır bu kartı kullanıyorum ve geçmiş yıllarda kesilen kart aidatları için iade alabilmiştim. Bu yılki kart aidatı için de müş...
Yorumlar