to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Business Kartımda Sebepsiz Bloke Sorunu
Denizbank Business Select kartımın düzenli bir şekilde ödemesini yapmama rağmen, 305 bin TL kullanılabilir limit olmasına rağmen kartımda bloke bulunmaktadır. Ya blokeyi kaldırın ya da kartımı kapatın. Kart numaram 5101*************98. Konunun çözülmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetleri, hemen kaldırıyorum demişti ama 3-4 gündür hâlen aynı şekilde devam ediyor.
Gelişme
Denizbank İşletme Gold Mastercard kredi kartım yaklaşık 4 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Blokenin neden uygulandığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma bir çözüm sunulmadı ve kartımın blokesinin kaldırılması için herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Kart no 5101 19xx xxxx 8891 Kartımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya borç bulunmamaktadır. Ayrıca kart aidatı veya başka bir ücret de kesilmemiştir. Tüm bu belirsizlik ve mağduriyetin giderilmesini, kartımın blokesinin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
