to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımla ilgili daha önce bir yapılandırma işlemi yaptım. Ödemelerimde aksama oldu, ancak elime toplu para geçince tüm yapılandırma borcumu (yaklaşık 6.000 TL) eksiksiz şekilde kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve uzun süredir (birkaç aydır) bu sorunu yaşıyorum.
Kartımın bağlı olduğu Küçükyalı şubesine ait olmasına rağmen işlemlerimi genellikle mobil bankacılık üzerinden yapıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8430’dur. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde “değerlendirmeye alındınız” yanıtı aldım fakat olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı.
Borçlarımı tamamen kapatmama rağmen kartımın neden açılmadığına dair net bir bilgi alamıyorum. Kartımın tekrar kullanıma açılmasını ya da neden açılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Denizbank Bonus kartım için yapılandırma işlemi yaptırdım. Müşteri temsilcisine özellikle yapılandırma dışında kalan bakiyeyi kullanmaya devam edip edemeyeceğimi sordum ve bana "evet, kullanmaya devam edebilirsiniz" şeklinde bilgi verildi. Ancak 2 gündür kartım bloke oldu ve hiçbir şekilde kullanamı...
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için Ağustos 2025’te yapılandırma yaptım. Ancak yapılandırma sonrası 8.000 TL olan taksiti de ödeyemedim ve toplam borcum şu an 118.000 TL’ye ulaştı. Borcumu daha düşük taksitlerle ödemek için tekrar yapılandırma talebinde bulundum fakat müşteri hi...
Denizbank Bonus kredi kartım için yaklaşık 8 ay önce yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Tüm taksitleri eksiksiz olarak ödedim ve yapılandırma süreci 10 gün önce tamamlandı. İşlem başında, taksitler bittikten sonra kartımın tekrar aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, taksitlerin tamamlanmasına rağ...
Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartım yapılandırmadaydı ve Nisan 2025’te tüm borcumu kapattım. Ancak Eylül 2025’e kadar, yani yaklaşık 5 aydır kartımda hiçbir borç olmamasına rağmen blokesi kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte Adapazarı Şubesi’ne bağlı olarak işlem yaptım ve müşter...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 4017) yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Tek kredi kartım olduğu için harcama yapamıyor, günlük ihtiya...
Yorumlar