to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Trink Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait 5687 ile biten Bonus Trink Mastercard kredi kartımdan 9 Nisan 2026 tarihinde 1.075 TL yıllık kart aidatı kesildiğini banka uygulamasına girdiğimde fark ettim. Yaklaşık 6–7 yıldır bu kartı kullanmaktayım ve bu süre zarfında düzenli olarak kartımı aktif bir şekilde kullanıyorum.
Yasa gereği kredi kartlarından yıllık kart ücreti alınmaması gerektiğini, ayrıca hukuk idaresince verilen 2011/44 esas, 2011/115 sayılı son karar ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karara göre geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğunu biliyorum.
Bu sebeple, tarafımdan haksız yere tahsil edilen 1.075 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm kredi kartlarımı kapatmayı ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
