to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan 995 TL Kart Aidatının İadesi Ve Yıllık Ücret İptali Talebi
Denizbank Bonus kredi kartıma 3 Ocak 2026 tarihli ekstreme 995 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartın toplam limiti 10.000 TL iken bu kadar yüksek bir kart aidatı kesilmesini hem makul hem de adil bulmuyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve kartımda otomatik ödeme talimatlarım da bulunmasına rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve talep oluşturdular. Ancak daha sonra bana olumsuz dönüş yaptılar ve 995 TL’lik kart aidatını iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Birçok bankanın kart aidatı almadığı veya talep edildiğinde iade ettiği günümüzde bu tutarın iade edilmemesini müşteri memnuniyeti açısından hiç doğru bulmuyorum.
Denizbank’ın kredi kartıma yansıtılan 995 TL kart aidatını iade etmesini ve kartımdan bundan sonra yıllık kart ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve sonuç alıncaya kadar yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler ederim
