Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık 995 TL Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

profile
19 Ocak 18:42
100

Denizbank Bonus kredi kartıma 2025 Aralık ekstresinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı 2020 Ocak ayından beri düzenli olarak kullanmaktayım ve bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için iadesi konusunda talep oluşturdum.

Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak talebim otomatik çağrı sistemi üzerinden olumsuz olarak sonuçlandı, herhangi bir açıklama ya da makul gerekçe sunulmadı. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

995 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

20 Ocak 09:40 (Şikayetten 14 saat sonra)
Serkan
Serkan
22 Ocak 18:52

Evet attıkları mail ile olumsuz olarak yanıtladılar. Bu da demek oluyor ki harcama yapmaktan başka hiçbir özelliğini kullanmadığım o kartın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Denizbank benim için artık bitmiştir. Kredi kartını da birazdan kapatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Aralık 2025 17:05
108
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Reddedildi

profile
16 Ocak 01:19
146

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri