to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 0621 ile biten kredi kartıma Mart ayı hesap özetimde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de bir iki sene önce aynı sorunla karşılaşmış, şikayetim üzerine kart aidatı iadesi almıştım.
Tüm yasal düzenlemelere ve emsal kararlara rağmen bu yıl kesilen 1.990,50 TL’lik kart aidatının iadesi için bankanızla yaptığım görüşmede bu kez iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Oysa Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin nitelikte kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu mevzuat ve emsal kararlar doğrultusunda, Denizbank Bonus kredi kartıma yıllık üyelik ücreti olarak yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki aidatın hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu TBB | Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı, ayrıca Denizbank nezdindeki kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 16 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor. Son olarak 2026 yılı Şubat ayında ...
Yaklaşık 6 ay önce Denizbank Bonus kredi kartımı iptal etmek istediğimde, telefon bankacılığı üzerinden bana yıl sonuna kadar kartı kullanmam ve 3 ay ...
Denizbank müşterisiyim. Denizbank kredi kartı başvurusu yaptığımda, otomatik ödeme talimatı olduğu sürece kredi kartı aidatı kesilmeyeceği beyan edile...
Sonu 8133 ile biten kredi kartımdan, 8 Haziran tarihinde bilgim dışında art Arda üç işlem gerçekleşti. Durumu hemen Denizbank müşteri hizmetlerine bildirdim, tutanağımı oluşturdum ve kartımı iptal ettim. Söz konusu toplam tutarı 2.727,23 TL olan bu üç işleme önce geçici iade yapıldı; ancak Denizbank...
Denizbank Bonus kredi kartımdan Aralık ayında 800 TL civarında kart aidatı kesildi. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve hesabımdan düzenli olarak işleyen yaklaşık 20 adet otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen kart üyelik aidatı alınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu işlem s...
Yorumlar