to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartına 9.000 TL Yüklenmemesi
Denizbank’ın Deniz Bonus kartımla katıldığım yeni yıl 15.000 TL harcama kampanyası kapsamında, 14–23 Aralık tarihleri arasında toplam yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya Denizbank mobil uygulaması üzerinden katıldım ve şartları sağladığım için 9.000 TL bonusun bugün hesabıma yatmasını bekliyordum.
Ancak kampanya koşullarını fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 9.000 TL Bonus kartıma yüklenmedi. Bu durum hem mağduriyete hem de bankaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Denizbank’tan, yeni yıl kampanyası kapsamında kazandığım 9.000 TL bonusun gecikmeksizin Deniz Bonus kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem hesabımı hem kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
