Denizbank Bonus Kartımdan Onaysız Yıllık Aidat Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait, sonu 2547 ile biten Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve kesilen kart aidatının iadesini talep ediyorum.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücreti haksız sözleşme şartı olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca T.C. yasalarına göre, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 2026 Ocak ayında kredi kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen benden haksız yere alınan bu ücretin iade edilmemesi halinde, bankanızla olan tüm çalışmaları sonlandıracağımı, kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Bu konuda en kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını, aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili bütün mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















