to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartıma 900,50 TL Haksız Üyelik Ücreti Çekildi
Son dört hanesi 9989 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 1 Şubat tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen böyle bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli ve 6502 sayılı kanununun 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği üzere kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması sebebiyle, içeriğine müdahale edilemeyen ve müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararına göre, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle hem ekstreme yansıtılan 900,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin hem de varsa geriye dönük yıllarda kesilen diğer üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde kredi kartımı iptal edeceğimi ve gerekli yasal başvuruları ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
