to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İadesi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyorum. Ancak kartımdan ilk kez 09.05.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini görünce şaşırdım ve mağduriyet yaşadım. Daha önceki yıllarda kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı.
Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına ve kartı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin kesilmesini haksız buluyorum. 09.05.2025 tarihinde kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
