Denizbank Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Denizbank’a ait, sonu 0574 ile biten fiziki Bonus kredi kartımı yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Mart ayı ekstreme 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için talep edilmeyen ve tarafıma açıkça müzakere edilmemiş bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde yer aldığı için müzakere edilemeyen bu tür kart aidatları haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceği yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır.
Bu nedenle, Mart ayında yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













