Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Davut
28 Mart 14:12129

Denizbank’a ait, sonu 0574 ile biten fiziki Bonus kredi kartımı yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Mart ayı ekstreme 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu kart için talep edilmeyen ve tarafıma açıkça müzakere edilmemiş bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme içinde yer aldığı için müzakere edilemeyen bu tür kart aidatları haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceği yönünde kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır.

Bu nedenle, Mart ayında yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

28 Mart 16:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartıma 1046 TL Aidat Yansıtıldı İade Talebim Reddedildi

Süleyman
Süleyman
Denizbank
14 Ekim 2025 12:06456

Sonu 3200 ile biten Denizbank Bonus kartıma 1.046,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile...

Denizbank Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi

Cem
13 Şubat 17:38274

Sonu 0225 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 31.01.2026 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti...

5
Çözüldü

Denizbank Bonus Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Uğur
10 Ekim 2025 15:42512

Sonu 8974 ile biten Denizbank Bonus kartıma, 09.04.2025 tarihinde yansıtıla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri