Denizbank Bonus Kartı İçin Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 6686 ile biten Bonus kredi kartıma 20.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep etmek üzere banka ile görüştüm; ancak tarafıma yalnızca telesekreter benzeri bir sistem üzerinden, ücretin iptal edilmeyeceğine dair olumsuz bir dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemediğinden, müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Türk Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin bir hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartıma yansıtılan 995,50 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutarla ilgili işleyen faizin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Eğer bu ücret iade edilmeyecekse, Denizbank kredi kartımı kullanmak istemiyor ve kartımın iptal edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.