Denizbank Bonus Kart Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Yıllardır aktif olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma 22 Mart 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Yaklaşık on yıldır bu kartı kullanıyorum ve geçmiş yıllarda kesilen kart aidatları için iade alabilmiştim.

Bu yılki kart aidatı için de müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade talebinde bulundum; ancak bu kez hiçbir şekilde iade edilemeyeceği söylendi. Kartımı alışverişlerimde düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen yıllık kart ücretinin iptal edilmemesi beni mağdur etti.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Tüm bu nedenlerle, kartımdan alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart/üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde gerekli yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca sorun çözülmezse bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatarak ürün ve hizmetlerinizden artık yararlanmayacağımı bilgilerinize sunarım.