to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2023 tarihinde G*** Y******** adlı işyerinde yaptığım alışveriş esnasında, 5*55 ile başlayıp 15*5 ile biten Denizbank Black Bonus kredi kartımla şifremi 3 defa yanlış girmeme rağmen 6.105 TL'lik bir harcama gerçekleştirdim. Kredi kartımın bloke olması gerekirken, 3. Hatalı girişim sonrasında benden mobil bankacılık veya telefon bankacılığı üzerinden onay alınmadan para çekimi gerçekleşti. Bu hatalı giriş sonrasında kartım kendini otomatik olarak temassız işleme kapattı ve çipli işlemlerde ise şifresiz çekim yapmaya başladı. Durum ile ilgili bankadan herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise işlemi sistemde görüntüleyemedikleri için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Kredi kartım çalınmış olsa, 3 defa hatalı şifre girişinde onay alınmadan harcama gerçekleşecek ki şu anda şifresiz işlem yapan bir kredi kartı kullanmaktayım. Ve banka bu güvensiz durum için herhangi bir tedbir almamakla beraber sorumluluk kabul etmiyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
28.11.2023 tarihinde Gök*** Yurd*******n adlı işyerinde yaptığım alışveriş esnasında 55*5 ile başlayıp 15*5 biten Denizbank Black Bonus kredi kartımla şifremi 3 defa yanlış girmeme rağmen 6105 TL lik bir harcama gerçekleştirdi. Kredi kartımın bloke olması gerekirken 3. Hatalı girişim sonrasında benden mobil bankacılık veya telefon bankacılığı üzerinden onay alınmadan para çekimi gerçekleşti. Bu hatalı giriş sonrasında kartım kendini otomatik olarak temassız işleme kapattı ve ve çipli işlemlerde ise şifresiz çekim yapmaya başladı. Durum ile ilgili bankadan herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise işlemi sistemde görüntüleyemedikleri için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Kredi kartım çalınmış olsa 3 defa hatalı şifre girişinde onay alınmadan harcama gerçekleşecek ki şu anda şifresiz işlem yapan bir kredi kartı kullanmaktayım. Ve banka bu güvensiz durum için herhangi bir tedbir almamakla beraber sorumluluk kabul etmiyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Konu: Denizbank'ın Müşteri Hizmetleri ve Dijital İşlem Süreçlerindeki Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, İnternet bankacılığı şifremi üç kez hatalı girmem sonucu Denizbank mobil bankacılık hesabım bloke olmuştur. Şifre yenileme işlemini yapmama rağmen blokem kaldırılmamış, bu nedenle müşte...
Denizbank Black Master sanal kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 15.08.2025 tarihinde hostinger.com üzerinden 16.703,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işlem için SMS doğrulama kodu kullandım. Ancak 20.08.2025 tarihinde internet bankacılığına giriş yaptığımda, sanal kartımın eksi bakiye...
Denizbank tarafından bana bir kredi kartı gönderildi. Kartı telefonumdaki NFC sistemiyle doğrulamaya çalıştığım halde kabul etmediği için doğrulayıp mobil bankacılığa bile giremedim. Dolayısıyla kartı açtırmadım. Bu süre içerisinde şubeye de gidip işlem yapmadım. Yollanılan kart kullanılmadığı için ...
Denizbank Bonus kartımdan 9 Şubat 2024 tarihinde saat 23.30 sıralarında parça parça şeklinde toplamda 178 TL'lik çekim yapılmıştır. Altı kez işlem gerçekleştirilmiş ancak bize dört adet mesaj ulaşmıştır. Banka tarafından onay kodu gönderilmemiş ve bloke işlemi yapılmamıştır. 3D Secure güvenlik önlem...
Denizbank bizden hakkı olmayan faiz ve gecikme paraları tahsil ediyor. Üstelik bu ödemeleri engellemek içinde her türlü zorluğu yaşatıyor. 2 kredi kartımdan birini internet üzerinden kullanmak istedim ancak işlem kabul edilmedi. Borç olmadığını limitin de müsait olduğunu bildiğim için Denizbank'ı a...
Yorumlar