to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ı Bonus kartım için tarafıma 995 TL bir kart aidatı yansıtıldı. Mayıs 2024 tarihinde bu ücreti fark ettim. 2022 veya 2023 yılından beri bankanızın müşterisiyim ve bu kartı düzenli olarak kullanıyorum.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Aidat iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Kartı kapatmayı talep ettiğimde ise, kapalı olsa bile ücretin ödenmesinin zorunlu olduğunu ilettiler. Ücreti ödedikten sonra da tekrar iade talep ettim fakat olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi.
Düzenli bir kullanıcı olarak alınan bu aidatın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Lütfen müşteri temsilcileriniz de daha bilgili olsun ücret kart aidatının iadesi yapılabilir diye bilgi verip daha sonra ücret iadesi mümkün gözükmüyor gibi bir ibare görmekten yoruldum yalan söylüyormuşum muamelesi bur müşteriye karşı hiç hoş değil
31 Temmuz Perşembe günü Denizbank Bonus kredi kartıma iade edilen 995,5 TL aidat tutarının banka hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak iki haftadır işlem “onay bekliyor” denilerek sürekli oyalanıyorum ve param kartımda fazla bakiye olarak duruyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm, her seferinde talebimin hâlâ onayda olduğu söylendi. Kredi kartım ve banka hesabım aynı şubeye bağlı olmasına rağmen, tutarın banka hesabıma aktarılması konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Tutarı karttan harcamak istemiyorum, tamamen banka hesabıma aktarılmasını istiyorum. Denizbank’tan, 995,5 TL’nin derhal banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus kartımın (son dört hanesi: 9430) dönem içi işlemlerini incelediğimde, 03.08.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 8 yıldır Denizbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Bahsi geçen tutar henüz ekstreye yansımış olup, 2 gün sonra...
Denizbank kredi kartıma Haziran 2025'ten bu yana, Eylül ayında yaklaşık 1500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmıyorum ve ...
Denizbank kart aidatı Kullanmakta olduğum Denizbank Afili Bonus kredi kartıma 06.07.2024 tarihinde kart aidatı olarak yansıtılan 724,50TL aidat ücreti...
Denizbank Bonus kredi kartıma 08.03.2024 tarihinde 345,50 TL yıllık kart ücreti yansımıştır. 2 kez müşteri hizmetlerine ücret iadesi talebinde bulundum. Her ikisi de olumsuz olarak yanıtlandı. Kart başvurusu yapmadan müşteri temsilcisine danıştığımda bankanın maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekil...
Denizbank Bonus kredi kartıma 09.03.2025 tarihinde 569,00 TL yıllık kart ücreti yansımıştır. 2 kez müşteri hizmetlerine ücret iadesi talebinde bulundum. Her ikisi de olumsuz olarak yanıtlandı. Kart başvurusu yapmadan müşteri temsilcisine danıştığımda bankanın maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekil...
Yorumlar