to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesildiği Ve İade Talebi
Sonu 6811 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 02.04.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve kesin olarak kabul etmiyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, kredi kartı yıllık üyelik ücretlerinin Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hüküm kesinleşmiş durumdadır. Tüm bu emsal kararlara ve yasal düzenlemelere rağmen hesabımdan yıllık kart ücreti adı altında 1.178,50 TL kesinti yapılmasını hukuken ve hakkaniyet gereği asla kabul etmiyorum.
Kesilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu talebimin yerine getirilmemesi halinde kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça ve kararlılıkla bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
