Yıllık Kart Ücreti Alınması Ve İade Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve şu anda Denizbank Bonus Gold kredi kartı kullanmaktayım. Bu kartı alırken yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle taahhüt edilmesine rağmen, 7090 ile biten kartıma ait 17.04.2026 tarihli hesap hareketlerime yıllık kart ücreti adı altında 1.178,50 TL yansıtılmıştır. Üstelik bankanızın hem kredi hem de kredi kartı müşterisi olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmış bulunuyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme hükmü olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu yasal dayanaklar ve kart tarafıma verilirken sunulan taahhütler çerçevesinde, 7090 ile biten kredi kartımdan 17.04.2026 tarihli hesap hareketlerime yansıtılan 1.178,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, kart aidatı veya yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu bedelin ek ürün veya taahhüt şartı aranmaksızın hesabıma iadesini talep ediyorum. Kesilen ücretin tamamen iptal edilmesini ve bu iadeye karşılık benden herhangi bir ek ürün kullanımı, yeni taahhüt ya da ek bir yükümlülük talep edilmemesini istiyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.