to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, sonu 0067 ile biten Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce teslim aldım. Yıl dahi dolmadan, 30 Aralık 2025 tarihinde kartıma 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
1 Ocak 2026 tarihinde bankayı arayarak bu ücretin iadesi için kayıt oluşturdum. Daha sonra banka tarafından telefonla aranarak tarafıma bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Kartı henüz bir yıl bile kullanmamışken, yıl dolmadan yıllık üyelik ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olmasına rağmen, tarafıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemediğini, dolayısıyla haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu açıktır. Bu nedenle, 30.12.2025 tarihinde alınan 1.521 TL kart aidatı da dahil olmak üzere, kartımdan bugüne kadar kesilmiş olan tüm yıllık kart aidatlarının koşulsuz ve şartsız şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sonu 2526 ile biten Denizbank Black kredi kartıma, 21 Eylül 2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal hükümler gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması...
Denizbank’a ait sonu 0052 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan, 12.12.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 5 yıldır kartınızı ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu kesintiyi haksız bulmaktayım. Kartım, herhangi bir ek ür...
Sonu 0828 ile biten Denizbank Black kredi kartıma, 13 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim yasal hükümler gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ...
Denizbank Black kredi kartımın (sonu 0257 ile biten) 31 Temmuz 2025 tarihinde kesilen 1521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre; kart çıkaran k...
Yorumlar