Denizbank Black Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi

Denizbank’a ait, sonu 0067 ile biten Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce teslim aldım. Yıl dahi dolmadan, 30 Aralık 2025 tarihinde kartıma 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

1 Ocak 2026 tarihinde bankayı arayarak bu ücretin iadesi için kayıt oluşturdum. Daha sonra banka tarafından telefonla aranarak tarafıma bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Kartı henüz bir yıl bile kullanmamışken, yıl dolmadan yıllık üyelik ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olmasına rağmen, tarafıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemediğini, dolayısıyla haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu açıktır. Bu nedenle, 30.12.2025 tarihinde alınan 1.521 TL kart aidatı da dahil olmak üzere, kartımdan bugüne kadar kesilmiş olan tüm yıllık kart aidatlarının koşulsuz ve şartsız şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.