Denizbank Black Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Ve Geri Ödeme Talebi

Zeynep

151

Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 21 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bu ücreti kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

Kartıma bu üyelik ücreti yansıtıldığı için ekstre borcum arttı, bu nedenle oluşan borç gecikmeye düştü ve bunun sonucunda müşteri puanımda düşüş yaşandı. Yani hem haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretle karşılaştım, hem de bu ücret sebebiyle finansal itibarım olumsuz etkilendi.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve içeriğine etki edilemeyen standart sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart olarak değerlendirilmektedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu doğrultuda, kartımdan tahsil edilen 1.521 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyor ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu ücret nedeniyle oluşan gecikme kaydının ve buna bağlı olarak düşen müşteri puanımın da düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve konuya çözüm sağlanmaması durumunda kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

denizbank-black-mastercard-yillik-uyelik-ucreti-haksiz-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

denizbank-black-mastercard-yillik-uyelik-ucreti-haksiz-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü