to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Kart Aidatı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 21.07.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu ücretlendirmeyi onaylamadım ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kabul etmiyorum.
Kredi kartımı kullanmaya devam ederken bu tür yüksek tutarlı bir kart aidatıyla karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır. Kart aidatının iptal edilerek, 1.990,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Alınan aidat ücretinin tamamının tarafıma iadesi ve kredi kartımdan bir daha yıllık üyelik ücreti benzeri kesintiler yapılmaması hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
6 ay kullanmak ve kartı kapatmak şartıyla aldıkları ücreti geri iade ettiler. Fakat 3 kere aramak zorunda kaldım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
