to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartım tarafıma teslim edilirken, Denizbank çalışanı tarafından hiçbir şekilde kart aidatı veya kart ücreti alınmayacağı, kartın böyle bir ayrıcalığa sahip olduğu açıkça belirtilmişti. Bu nedenle kartı iptal ettirmeme gerek olmadığı ifade edildi ve ben de buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.
Ancak 07.08.2026 tarihinde, son dört hanesi 3050 olan kredi kartımın ekstresine 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu konuda öncesinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme almadım. Kartım hâlâ kullanımda ve bu aidat dışında herhangi bir ek ücret veya kesintiyle karşılaşmadım.
Yukarıda belirttiğim gerekçeler ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında alınan yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'un 6. Maddesi gereğince, önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve tüketiciyle müzakere edilmeyen kart aidatı koşulunun haksız şart niteliğinde olduğunu belirtmek isterim.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
