to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartıma Bildirimsiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar bu karttan hiç yıllık aidat kesintisi yapılmamışken, bu tutarın bir anda ve haberim olmadan alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan alınan 1.521 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kartımın herhangi bir yıllık aidat veya benzeri ücret alınmayacak aidatsız bir karta dönüştürülmesini ve bu süreçte alınan aidatın yine de iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
