to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır maaş müşterisi olarak çalıştığım Denizbank’ın Black kredi kartımın (son dört hanesi 7683) hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmaksızın bloke edildiğini, 08.01.2026 tarihinde bir alışveriş esnasında tesadüfen öğrendim. İşlem sırasında kartımda problem olduğunu söylediklerinde çağrı merkezini aradım ve kartımın blokeli olduğunu oradan öğrendim.
Nedenini sorduğumda, aksayan ödemeler, borçlar gibi tamamen standart cümlelerle geçiştirilerek net bir açıklama yapılmadı ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söyleyip şubeye yönlendirdiler. Şubeyle yaptığım görüşmede de aynı kalıp cevaplar tekrarlandı. Blokenin ne zaman kaldırılacağını sorduğumda “Bunu biz bilemeyiz, bekleyeceksiniz” cevabını aldım, genel merkez kararı olduğu söylendi.
Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödenmemiş taksitim olmadığını, uzun yıllardır maaş müşterisi olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, görüştüğüm hiçbir görevli sorunu çözemeyeceğini söyledi. Birkaç farklı operatörle yaptığım görüşmelerde de yalnızca “Bekleyin, mesaj gelecek” cevabını aldım ve 5 gündür blokeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımı kullanamadığım için ödemelerimi yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. En azından bana bir süre verilmesini, buna göre kendi tedbirimi alabilmemi talep etmeme rağmen, aynı cevabı veren operatörlerle konuşmaktan yoruldum. Nedensiz ve zamansız olarak uygulanan bu bloke işlemine dair net bir sebep açıklanmaması ve muhatap bulamıyor olmam sebebiyle Denizbank’tan şikayetçiyim.
Denizbank’tan, kredi kartıma hangi somut gerekçeyle bloke konulduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank Black kredi kartımın borcunu iki ay önce tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ blokeli ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Maltepe Denizbank Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bana net bir çözüm sunulmadı. Sadece “banka ne zaman uygun görürse o zaman bloken...
Denizbank Black kredi kartım, daha önce yaşadığım gecikmiş borç nedeniyle blokeye alındı. Gecikmede olan borcumu yaklaşık iki ay gecikmeli olarak da olsa tamamen ödedim ve üzerinden dört ay geçti. Bu süredir hiçbir yere borcum olmamasına rağmen kartımın blokesi hâlâ kaldırılmadı. Kart limitim 2.000...
Denizbank Black kredi kartımı, maaşımda yaşadığım sorunlar nedeniyle son birkaç aydır düzenli ödeyememiştim. Ancak ara ara asgari ödemeleri yaparak gecikmeden çıkarmıştım. Bugün (19.08.2025) ekstre borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım halen kapalı durumda ve kullanıma açılmadı. Kartımla alı...
Denizbank Black kredi kartımın (son 4 hanesi: 7042) borcunu Nisan 2025’te yapılandırma kapsamında tamamen kapatmama rağmen, üzerinden 6 ay geçmesine rağmen kartımdaki bloke halen kaldırılmadı. Ayrıca, şirket kartıma da haksız şekilde bloke uygulandı; oysa sadece 7026 numaralı kartım yapılandırmadayd...
Denizbank Black kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve tüm borcumu ödedim. Borcum üç gün önce tamamen bitmesine rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda bloke olduğunu kabul ettiler ancak ne zaman kalkacağıyla ilgili net bir bilgi v...
Yorumlar