to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kartta İzin Almadan Kesilen Kart Aidatı Ve Kırıcı Müşteri Hizmeti
Denizbank Black kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarın iznim ve onayım olmadan kartıma yansıtılmasından son derece rahatsız oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iptal edilmesi ve iadesi için talepte bulundum ancak olumsuz dönüş yaptılar ve dilerseniz şikayet edebilirsiniz şeklinde bir yanıt verdiler. Bu yaklaşımı da oldukça kırıcı ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum olarak değerlendiriyorum.
Denizbank Black kredi kartımdan alınan 1.521 TL’lik kart aidatı kesintisinin iptal edilerek tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gerçekten yazıklar olsun kartın limitini sonuna kadar kullanıyorum ama bir aidat iptal iadesini yapamıyorsunuz. En kısa sürede kartımı kapattırıp sizin firmanızın önünden dahi geçmeyeceğim. En iyi reklam müşteri reklamıdır her yerde içtenlikle reklamınızı yapacağımdan şüpheniz olmasın. "Denizbank pişmanlıktır". Müşterilerini önemsemeyen bir firma olduklarını kanıtlamış oldular 👏🏻👏🏻👏🏻
Üstelik kartı eylül ayında aldım yani 3 aylık karta 1 yıllık aidat ücreti aldınız ayıp bir şey gerçekten.
